Încărcător Hecht 000620CH, pentru bateria 000620B

Informații de la producătorul HECHT privind drepturile de garanție

Stimate client!

Vă mulțumim că ați ales produsul nostru! Sperăm ca produsul nostru să vă devină un ajutor util în timpul lucrărilor de grădină și în jurul casei.

Compania noastră oferă o garanție de 2 ani pentru produsele marca HECHT, conform legislației în vigoare. Defecțiunile echipamentului achiziționat de dumneavoastră vor fi reparate gratuit, în cazul în care defecțiunea este cauzată de un viciu de fabricație sau de material. În caz de defecțiune, vă rugăm să contactați vânzătorul produsului sau cel mai apropiat service autorizat (recomandăm acest lucru pentru o soluționare mai rapidă). Pentru a beneficia de drepturile de garanție, vă rugăm să vă asigurați că primiți produsul achiziționat de la vânzător cu un certificat de garanție completat corect și validat.

Durata garanției este de 2 ani. Termenul de garanție începe de la data predării bunului de consum către consumator sau, dacă punerea în funcțiune este efectuată de către comerciant sau reprezentantul său, de la data punerii în funcțiune.

Garanția nu acoperă defectele dacă acestea au apărut după predarea produsului către consumator, de exemplu, dacă defectul este cauzat de:

- punere în funcțiune neprofesionistă (cu excepția cazului în care punerea în funcțiune a fost efectuată de către comerciant sau reprezentantul său, sau dacă punerea în funcțiune neprofesionistă se datorează unei erori din manualul de utilizare)

- utilizare necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor din manualul de utilizare,

- depozitare, transport, manipulare incorectă, deteriorare,

- lipsa sau neglijarea întreținerii corespunzătoare

- calamitate naturală, dezastru natural.

Pentru produsele achiziționate în baza unui contract încheiat între un NE-CONSUMATOR și o ÎNTREPRINDERE - în cazul în care legea nu prevede o garanție obligatorie - oferim o garanție voluntară pe o perioadă de 6 luni de la data achiziției.

Garanția pentru produsele achiziționate în baza unui contract încheiat între un NE-CONSUMATOR și o ÎNTREPRINDERE este reglementată de dispozițiile Codului Civil.

Produsele achiziționate în baza unui contract încheiat între un NE-CONSUMATOR și o ÎNTREPRINDERE includ, de exemplu: produsele achiziționate de client în scopul desfășurării propriei activități economice comerciale sau în scopul închirierii comerciale.

În cazul unui defect acoperit de garanție, consumatorul

- poate solicita, în primul rând – la alegerea sa – repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea cererii de garanție alese este imposibilă sau dacă aceasta ar duce la costuri suplimentare disproporționate pentru întreprindere în comparație cu îndeplinirea celeilalte cereri de garanție, având în vedere valoarea serviciului în stare impecabilă, gravitatea încălcării contractului și prejudiciul cauzat consumatorului prin îndeplinirea cererii de garanție.

- dacă întreprinderea nu și-a asumat repararea sau înlocuirea, nu își poate îndeplini această obligație într-un termen rezonabil, menajând interesele consumatorului, sau dacă interesul consumatorului legat de reparare sau înlocuire a încetat, consumatorul poate solicita – la alegerea sa – o reducere proporțională a prețului de achiziție, poate repara el însuși defectul pe cheltuiala întreprinderii sau poate solicita repararea de către o terță parte, sau poate rezilia contractul. Nu este posibilă rezilierea pentru un defect minor.

Consumatorul poate schimba dreptul ales cu altul. Costurile cauzate de această schimbare trebuie suportate de consumator, cu excepția cazului în care schimbarea a fost cauzată de întreprindere sau a fost justificată în alt mod.

Dacă un consumator formulează o cerere de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare de la cumpărare (punerea în funcțiune) din cauza unei defecțiuni a produsului, întreprinderea nu se poate prevala de costuri suplimentare disproporționate, ci este obligată să înlocuiască produsul, cu condiția ca defecțiunea să împiedice utilizarea corespunzătoare.

Repararea sau înlocuirea – ținând cont de proprietățile produsului și de scopul previzibil de către consumator – trebuie efectuată într-un termen rezonabil, menajând interesele consumatorului. Întreprinderea trebuie să depună eforturi pentru a efectua repararea sau înlocuirea în cel mult 15 zile.

În timpul reparării, în produs pot fi încorporate doar piese noi.

Perioada de reparație, în timpul căreia consumatorul nu poate utiliza produsul în mod corespunzător, nu se ia în considerare la calculul perioadei de garanție. Perioada de garanție începe din nou în cazul înlocuirii (reparării) produsului sau a unei părți a acestuia (părți a produsului), precum și în ceea ce privește defectele care apar ca urmare a reparării.

Costurile legate de îndeplinirea obligației de garanție sunt suportate de întreprindere.

Produsul cu conectare fixă, cu o greutate mai mare de 10 kg sau care nu poate fi transportat ca bagaj de mână în mijloacele de transport în comun – cu excepția vehiculelor – trebuie reparat la locul de funcționare. Dacă repararea nu poate fi efectuată la locul de funcționare, distribuitorul va asigura demontarea, montarea și transportul dus-întors.

Garanția nu afectează exercitarea drepturilor consumatorului care decurg din legislație – în special drepturile de conformitate, garanție comercială și de despăgubire.

În cazul unei dispute de consum, consumatorul poate iniția o procedură în fața comisiei de conciliere care funcționează pe lângă camerele de comerț și industrie județene (capitale).

Garanția poate fi invocată cu certificatul de garanție. În cazul în care certificatul de garanție nu este pus la dispoziția consumatorului, se consideră că contractul a fost dovedit, dacă consumatorul prezintă documentul care atestă plata contravalorii – factura sau chitanța emisă conform legii privind taxa pe valoarea adăugată. În acest caz, drepturile care decurg din garanție pot fi invocate cu documentul care atestă plata contravalorii.

Consumator: persoana fizică care acționează în scopuri care nu intră în sfera activității sale profesionale independente sau a activității sale economice, precum și, în sensul reglementărilor privind comisia de conciliere, organizația civilă, persoana juridică ecleziastică, asociația de proprietari, cooperativa de locuințe, microîntreprinderea, întreprinderea mică și mijlocie, conform legii speciale, care achiziționează, comandă, primește, utilizează, beneficiază de un bun sau căruia îi este adresată o comunicare comercială sau o ofertă legată de un bun.

Întreprindere: oricine desfășoară activitatea sa, care afectează efectiv sau potențial consumatorii, în scopuri legate de activitatea sa profesională independentă sau de activitatea sa economică.