Garanţie

Hasítógép megrendeléskor a rendszer egy kereszthasító éket is feldobott, mint választható tartozék. Mivel sehol nem találtuk, hogy tényleg kompatibilis-e a megvásárolt géppel, megrendeléskor a rendeléshez tartozóan beírtam, hogy csak akkor küldjék, ha fel tudjuk a gépre tenni. Kiküldték, de nem felszerelhető. A visszaküldés persze csak saját költségen megy, viszont olyan nehéz az ék, hogy tulajdonképpen értelmetlenné teszi a visszaküldést. A cég személyes átvételt sem biztosít a telephelyén (mondjuk rajtunk ez sem segít, mert messze lakunk.) Telefonszám és e-mail cím meg volt adva a részünkről, a kapcsolatot fel tudták volna venni velünk, de nem tették. Azt sem értem, hogy miért dob fel a rendszerük automatikusan nem kompatibilis termékeket. Megjegyzésekre miért nem reagálnak. Az ügyfélszolgálattal a kapcsolatfelvétel is nehézkesre sikerült. A hasítógép eddig rendben van, de a cég kommunikációjával nem vagyok elégedett.